Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — RIDE MARKET

En Ride Market queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable. Por ello, ponemos a tu disposición las siguientes condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Solicitud de devolución

Si deseas solicitar una devolución, deberás comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en nuestra tienda, indicando:

Número de pedido.

Nombre del comprador.

Producto adquirido.

Motivo de la solicitud.

Evidencia fotográfica o video cuando se trate de un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado.

La solicitud será revisada para determinar el procedimiento correspondiente.

2. Productos dañados, defectuosos o diferentes al solicitado

Si recibes un producto dañado, defectuoso o que no corresponde con el producto comprado, contáctanos lo antes posible y proporciona evidencia del estado en que fue recibido.

Dependiendo del caso, podrá proceder la reposición del producto, devolución del importe pagado o la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Cuando corresponda una devolución por defecto, incumplimiento o producto distinto al ofrecido, se respetarán los derechos establecidos por la legislación mexicana de protección al consumidor. �

Gobierno de México +1

3. Derecho de desistimiento

En las compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la legislación aplicable, incluyendo el derecho de revocar la operación dentro del plazo legal correspondiente, cuando resulte aplicable.

De acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el plazo señalado para revocar la compra es de 5 días hábiles, contados conforme a lo establecido por dicha disposición. �

Gobierno de México

4. Condiciones del producto para devolución

Cuando la devolución corresponda y la naturaleza del producto lo permita, deberá enviarse en las condiciones requeridas para su revisión, incluyendo sus accesorios, empaques y elementos originales cuando corresponda.

No se aceptarán devoluciones ocasionadas por daños derivados de un uso incorrecto, manipulación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones de uso, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

5. Reembolsos

Una vez aprobada una devolución, el reembolso se realizará conforme al procedimiento correspondiente y, cuando resulte aplicable, utilizando el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.

Los tiempos en que el dinero pueda verse reflejado pueden depender de la institución financiera o plataforma de pago utilizada. �

Gobierno de México

6. Gastos de envío

Cuando la devolución sea consecuencia de un producto defectuoso, incorrecto o de un incumplimiento atribuible al proveedor, se atenderán los gastos y condiciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

En otros casos, los gastos de devolución podrán depender del motivo de la solicitud y de las condiciones aplicables a la operación.

7. Importante

Las políticas de Ride Market no limitan ni sustituyen los derechos que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras.

Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con una compra, nuestro equipo estará disponible a través de los medios de contacto publicados en nuestra tienda.

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